Le Chef du Service de la communication et des relations publiques de la Direction générale des impôts, monsieur Yacouba GANABA a fait une communication sur le thème « Accueil et qualité de service » au profit du personnel de la Direction des moyennes entreprises du centre 3 (DME-CIII) et de la Direction du centre des impôts (DCI) Ouaga IX. C’était le 17 mai 2023 à l’occasion de la commémoration du troisième anniversaire de ladite direction.
La commémoration du troisième anniversaire de la Direction de moyennes entreprises du Centre III (DME-C III) le mercredi 17 mai 2023, a aussi été un moment de formation continue pour le personnel. En effet, il y avait au programme une communication sur la thématique « Accueil et qualité de service » dans l’après-midi. Une thématique d’actualité quand on sait que cette année 2023 est placée sous le signe du civisme fiscal. A la rentrée fiscale 2023 tenue le 11 janvier dernier, monsieur le Directeur général des impôts avait donné trois orientations qui doivent guider les actions des agents de l’administration fiscale cette année. Ces orientations sont : l’exemplarité fiscale, l’amélioration des services rendus aux usagers et la justice fiscale.
Le Directeur des moyennes entreprises du centre III, monsieur Mael DABIRE a personnellement pris part à la séance de formation.
C’est du reste dans la dynamique de répondre à ces orientations que la DME-CIII et la Direction du centre des impôts Ouaga IX (toutes logées dans le même immeuble) ont choisi de réfléchir sur cette thématique.
C’est le chef du Service de la communication et des relations publiques, monsieur Yacouba GANABA qui a eu la charge de présenter cette communication.
La communication a beaucoup captivé l’attention de l’auditoire.
Pour mieux appréhender son sujet, monsieur GANABA a d’abord défini les différents concepts de la thématique avant de s’appesantir sur l’importance de la qualité de l’accueil et du service rendu et sur l’amélioration de l’accueil et de la qualité du service. A travers des exemplaires concrets, il a su accrocher son auditoire.
Des participants ont aussi fait des apports tirés de leurs expériences propres à la grande satisfaction des stagiaires du jour.
Ensemble, boostons le civisme fiscal
La DGI, au service du développement économique et social
SCRP/DGI
